Đang tải…
Công cụ miễn phí
6 pha hành trình khách x 12 kênh, 46 khối và 100 liên kết đan xen. Bấm một khối để thấy nó nhận gì từ pha trước và đẩy gì sang pha sau.
Xử lý ngay trên máy bạn - không gửi gì lên máy chủ
Framework có 6 pha, 12 kênh và 100 đường liên kết đan xen nhau, màn hình điện thoại quá hẹp để hiện hết. Mở trang này trên máy tính để xem trọn sơ đồ và thao tác thoải mái nhất.
Bản rút gọn xem lần lượt từng pha, vừa khung điện thoại.
Bấm một khối để làm nổi bật liên kết · Ctrl + cuộn để phóng to
Cách dùng
Không cần xem hết một lượt. Bắt đầu từ kênh bạn đang chạy rồi lần theo các đường nối.
Mỗi khối là một việc cụ thể ở một kênh trong một pha. Bấm vào là các khối liên quan sáng lên, phần còn lại mờ đi.
Bảng chi tiết liệt kê khối đó nhận gì từ pha trước và đẩy gì sang pha sau, kèm lời giải thích cho từng liên kết.
Xem theo pha hoặc lọc theo loại liên kết để tìm chỗ chuỗi đang đứt, rồi gửi link đúng khối đó cho cả đội bàn.
Tính năng
Sơ đồ đa kênh in ra giấy thì đẹp nhưng khó dùng. Bản này để bạn hỏi đúng câu cần hỏi.
Không phải ảnh tĩnh: bấm khối, pha, kênh hay loại liên kết để làm nổi bật đúng phần cần xem. Mở toàn màn hình, phóng to và kéo để di chuyển khi cần soi kỹ.
Sơ đồ tổng thể, danh sách theo từng pha, bảng liên kết lọc theo loại và phần ghi chú xuyên kênh - cùng một mục đang chọn ở cả bốn.
Gõ tên kênh, tên khối hay nội dung liên kết, gõ không dấu vẫn ra. Chọn kết quả là sơ đồ nhảy tới đúng chỗ.
Mục đang xem nằm trên đường dẫn, gửi đi là người nhận thấy ngay khối đó, không phải chỉ dẫn bằng lời.
Mỗi pha ghi sẵn việc cần chuẩn bị trước các đợt 10.10, 11.11, 12.12 để không chạy nước rút sát ngày.
Ghi chú các quy định mới về KOL, KOC, dữ liệu cá nhân và thương mại điện tử liên quan trực tiếp tới cách chạy từng kênh.
Bên trong
Mỗi pha trả lời một câu khách đang tự hỏi, và tạo ra thứ pha sau cần dùng.
P0
“Mọi nơi khách hỏi đều nhận cùng một câu trả lời chuẩn?”
P1
“Loại sản phẩm này có hợp với nhu cầu của mình không?”
P2
“Thành phần, công dụng, cách dùng có đúng như quảng cáo?”
P3
“Thương hiệu này khác gì lựa chọn khác? Người dùng thật nói gì?”
P4
“Mua ở đâu chính hãng? Không hợp thì đổi trả được không?”
P5
“Có nên mua lại, dùng thêm sản phẩm đi kèm không?”
Mười hai kênh gồm: KOL, KOC, PR, TikTok, Meta, Zalo, Google Ads, SEO, AEO, GEO, OpenAI Ads, Website, email, Sàn TMĐT, Dữ liệu, đo lường. Framework mang tính tham khảo - chính sách quảng cáo của từng nền tảng thay đổi thường xuyên, hãy đối chiếu trang chính thức trước khi triển khai.
Giải đáp
Là cách sắp xếp mọi kênh marketing của một sản phẩm theo hành trình của khách, từ lúc chưa biết thương hiệu tới lúc mua lại. Mỗi kênh không chạy riêng lẻ mà nhận tệp khán giả, nội dung hoặc dữ liệu từ kênh khác ở pha trước, rồi đẩy tiếp sang pha sau. Sơ đồ ở đây vẽ đúng các đường chuyển giao đó để bạn thấy một kênh yếu sẽ kéo cả chuỗi yếu theo.
P0 Nền tảng (bộ claim, website, tracking chuẩn trước khi chạy), P1 Nhận biết, P2 Tìm hiểu, P3 So sánh, P4 Mua và P5 Sau mua. Mỗi pha ghi rõ câu khách đang tự hỏi, thứ pha đó tạo ra cho pha sau và nhịp chuẩn bị cho mùa siêu sale như 10.10, 11.11, 12.12.
Cả ba dựa trên cùng một nền là trang được index và nội dung trả lời câu hỏi thật, chỉ khác nơi câu trả lời hiện ra. SEO nhắm thứ hạng liên kết trên Google, Bing, Cốc Cốc. AEO nhắm vị trí đoạn trích, People Also Ask và nguồn của AI Overviews. GEO nhắm việc được ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot trích dẫn khi người dùng hỏi.
TikTok Ads thường (mục tiêu Reach, Traffic, Website Conversions) chạy được về website và dùng được tệp khán giả để retarget. TikTok Shop Ads (Product GMV Max, LIVE GMV Max) chỉ đưa khách về gian hàng TikTok Shop và tự phân phối, không nhận tệp. Tương tự Shopee Ads, quảng cáo sàn theo quy định nền tảng chỉ dẫn khách trong sàn, nên trên sơ đồ website và email không nhận khách từ hai loại quảng cáo này.
Vì mọi pha đều cần nó: tệp người xem video ở pha nhận biết, tệp đã thanh toán ở pha mua, kết quả lift test ở pha sau mua đều chạy qua lớp dữ liệu. Khi đo sai hoặc thiếu đồng ý của khách, các kênh quảng cáo tối ưu sai hướng và tệp chuyển tiếp giữa các pha bị đứt.
Không. Framework cho thấy bức tranh đầy đủ để bạn chọn đúng những kênh hợp ngân sách và ngành hàng, rồi xem các kênh đã chọn có nối được với nhau không. Một bộ ba kênh nối chặt thường hiệu quả hơn mười kênh chạy rời rạc.
Bấm vào khối (hoặc liên kết, pha, kênh) rồi bấm Copy link ở bảng chi tiết. Link mang sẵn mục đang xem nên người nhận mở ra là thấy đúng chỗ đó được làm nổi bật trên sơ đồ.
Công cụ khác
Cùng một nguyên tắc: dùng ngay trong trình duyệt, không cài đặt.