NP: cách tích và cách dùng
NP tích từ đâu, dùng để giảm tiền đơn hàng hay chạy công cụ AI, và những quy tắc cần biết trước khi tiêu.
NP là gì
NP là điểm thưởng trong tài khoản của bạn. NP trừ bớt tiền hàng, không phải mua hàng miễn phí: mỗi NP quy ra một số tiền cố định do trung tâm đặt, và đơn hàng vẫn còn phần phải chuyển khoản.
Một vài điều cần biết trước:
- Tính năng này có thể đang tắt. Không thấy NP ở hồ sơ lẫn giỏ hàng nghĩa là trung tâm chưa bật.
- Mọi con số cụ thể (1 NP bằng bao nhiêu tiền, trần bao nhiêu phần trăm, tích bao nhiêu phần trăm) đều do trung tâm cấu hình. Số đang áp dụng luôn hiện ngay tại giỏ hàng lúc bạn thanh toán.
Xem số dư và lịch sử
Vào Tài khoản → Hồ sơ:
- Thẻ NP hiện có nằm cùng hàng với các số liệu khác, kèm dòng nhỏ cho biết số NP đó trừ được tối đa bao nhiêu tiền.
- Ngay bên dưới là Lịch sử NP gần đây, hiện 10 giao dịch mới nhất. Mỗi dòng có một nhãn cho biết chuyện gì đã xảy ra:
| Nhãn | Nghĩa |
|---|---|
| Tích | Bạn được cộng NP từ một đơn đã thanh toán |
| Tiêu | Bạn đã dùng NP để trừ tiền một đơn hàng |
| Điều chỉnh | Trung tâm cộng hoặc trừ tay |
| Thu hồi | Đơn được hoàn tiền nên phần NP đã tích bị lấy lại |
| Dùng công cụ | Trừ cho một lượt chạy công cụ AI |
| Hoàn công cụ | Lượt chạy đó lỗi nên NP được trả lại |
| Thu lại công cụ | Lượt đã được hoàn nay chạy lại và ra kết quả nên thu lại |
Sổ này chỉ ghi thêm, không bao giờ sửa dòng cũ. Có thắc mắc về số dư, bạn đối chiếu được từng dòng.
Ba cách có NP
1. Mua hàng. Đơn thanh toán thành công sẽ tự cộng NP theo một tỉ lệ phần trăm. Ba điểm dễ hiểu nhầm:
- Tỉ lệ tính trên số tiền bạn thực chuyển khoản, tức là sau khi đã trừ mã giảm giá và trừ phần NP bạn dùng cho chính đơn đó.
- Đơn trả một phần bằng NP vẫn được tích, chỉ là tích ít hơn vì phần tiền thật ít đi. Đơn đổi hoàn toàn bằng NP thì không tích, vì không có tiền mặt nào cả.
- Tỉ lệ được chốt lúc bạn đặt đơn. Đặt trong đợt khuyến mãi rồi vài ngày sau mới chuyển khoản, bạn vẫn nhận mức của đợt đó.
2. Đồng bộ hệ thống cũ. Nếu trung tâm bật tính năng này, ở Tài khoản → Hồ sơ sẽ có ô đồng bộ. Bấm một lần, hệ thống lấy tổng số tiền bạn từng chi ở nền tảng cũ và quy một phần thành NP.
3. Trung tâm cộng tay. Các trường hợp riêng như bù đắp sự cố hay quà tặng chương trình.
Cảnh báo
Nếu một đơn hàng được hoàn tiền, phần NP đã tích từ đơn đó sẽ bị thu hồi. Trường hợp bạn đã tiêu số NP đó rồi, hệ thống báo lỗi để nhân viên xử lý tay chứ không đẩy số dư của bạn xuống âm.
Dùng NP để giảm tiền đơn hàng
- Vào Giỏ hàng, chọn các sản phẩm muốn mua.
- Nhập mã giảm giá trước, nếu bạn có.
- Tìm ô Dùng NP ở khung tổng tiền, nhập số NP muốn dùng hoặc bấm nút dùng tối đa.
- Dòng Trừ bằng NP xuất hiện và Tổng cộng giảm xuống. Bấm thanh toán như bình thường.
Ô này chỉ hiện khi bạn đang có NP và trong giỏ có sản phẩm dùng NP được.
Có ba giới hạn cùng lúc, hệ thống lấy mức thấp nhất:
- Trần phần trăm mỗi đơn. Đơn có mã giảm giá thì trần hạ xuống thấp hơn, để một đơn không cộng dồn hai ưu đãi quá sâu.
- Chỉ những sản phẩm được đánh dấu dùng NP được mới trừ được. Phần tiền của sản phẩm khác trong đơn vẫn trả đủ.
- Số dư của bạn.
Đó là lý do đôi khi bạn có nhiều NP nhưng ô nhập không cho dùng hết.
Thận trọng
Sản phẩm đổi hoàn toàn bằng NP
Một số sản phẩm hiện giá bằng NP thay cho giá tiền. Mua loại này không cần chuyển khoản, hệ thống trừ thẳng NP và giao ngay.
Giỏ hàng không trộn chung sản phẩm trả tiền với sản phẩm đổi bằng NP trong một lần thanh toán. Nếu bạn để lẫn hai loại, giỏ sẽ nhắc và cho bạn chọn thanh toán nhóm nào trước. Nhóm còn lại vẫn nằm nguyên trong giỏ cho lần sau.
NP cho các công cụ AI
Trung tâm có thể thu NP cho mỗi lượt chạy công cụ (phân tích kịch bản, báo cáo social, SWOT, kiểm duyệt nội dung, thư viện quảng cáo). Mặc định là miễn phí, nên nếu không thấy dòng báo giá nào thì công cụ đó không thu.
Cách hoạt động:
- Giá một lượt và số dư của bạn hiện ngay phía trên form, trước khi bạn điền gì. Không đủ NP thì dòng đó chuyển màu cảnh báo.
- NP bị trừ lúc bạn bấm tạo, không phải lúc có kết quả.
- Lượt chạy thất bại thì NP tự hoàn về ví, bạn không phải báo ai. Xóa một lượt đang chạy dở cũng được hoàn.
- Nút Phân tích lại trên một bản ghi đã có không thu thêm NP.
Ghi chú
Lưu ý riêng: các công cụ AI chạy bằng API key của chính bạn, nên tiền token AI bạn đã tự trả cho nhà cung cấp. NP ở đây là quy định riêng của trung tâm, không liên quan tới chi phí đó.
NP có thể bị đặt lại về 0
Trung tâm có thể hẹn lịch đưa toàn bộ NP của mọi người về 0, để NP được dùng chứ không tồn đọng.
Việc này luôn báo trước: khi có lịch, một dải thông báo hiện ở đầu mọi trang trong khu Tài khoản, ghi rõ mốc thời gian và số dư hiện tại của bạn. Thấy thông báo đó thì hãy dùng NP trước mốc. Chạy xong, thông báo tự biến mất và lịch sử của bạn có một dòng ghi lại đúng số đã bị thu.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không thấy NP ở đâu cả. Trung tâm chưa bật tính năng này.
Vì sao tôi không dùng hết số NP đang có? Ba giới hạn ở trên đang chặn: trần phần trăm mỗi đơn, và chỉ một phần sản phẩm trong giỏ được phép trừ bằng NP.
Tôi bấm đồng bộ nhưng báo đã đồng bộ rồi. Mỗi tài khoản chỉ đồng bộ một lần. Nếu bạn chắc chắn chưa từng nhận NP từ việc này, hãy liên hệ trung tâm kèm email tài khoản.
Đơn của tôi hết hạn, NP đâu rồi? NP đã dùng cho đơn hết hạn hoặc bị hủy không được hoàn lại. Đây là lý do cảnh báo màu đỏ xuất hiện ngay trên nút thanh toán.
Số dư của tôi có bao giờ bị âm không? Không. Mọi thao tác trừ đều bị chặn khi số dư không đủ.