Đang tải…
Kỳ nghỉ lễ dài gộp hai ngày lớn liền nhau - đợt nghỉ quan trọng nhất nửa đầu năm và là đỉnh của mùa du lịch, đồ hè. Với người bán hàng online, bài toán kép của dịp này là: bán mạnh trước lễ, và quản lý kỳ vọng giao hàng trong lễ khi vận chuyển chậm lại rõ rệt.
Lần diễn ra sắp tới
Thứ Sáu, 30/04/2027 - 01/05/2027
Âm lịch: 24/3 ÂL · 30/4 (2 ngày)
244
ngày nữa diễn ra
Ngày tính theo giờ Việt Nam; mốc âm lịch quy đổi bằng thuật toán âm - dương lịch nên luôn chính xác từng năm.
Bung chiến dịch 'sắm đồ đi lễ'· Thứ Sáu, 16/04/2027
Khách chuẩn bị cho kỳ nghỉ từ sớm - đây là hai tuần bán chạy nhất của đồ du lịch và thời trang hè, đừng đợi sát lễ.
Công bố hạn chót giao trước lễ· Thứ Sáu, 23/04/2027
Tính lùi theo tốc độ vận chuyển thực tế từng vùng rồi công bố mốc đặt hàng cuối - minh bạch sớm để không ôm khiếu nại trong lễ.
Điều chỉnh ads trước kỳ nghỉ· Thứ Tư, 28/04/2027
Giảm ngân sách nhóm hàng vật lý giao chậm, giữ hoặc tăng nhóm sản phẩm số và dịch vụ đặt trước - thứ khách mua được ngay giữa kỳ nghỉ.
Trong lễ: content nhẹ, trực chat· Thứ Sáu, 30/04/2027
Đăng content không khí lễ, duy trì trực chat trả lời đơn hẹn giao sau lễ - khách đặt trong lễ chấp nhận chờ nếu được báo trước rõ ràng.
Sau lễ: giải phóng đơn tồn· Thứ Hai, 03/05/2027
Ưu tiên xử lý hết đơn dồn trong kỳ nghỉ ngay ngày làm việc đầu tiên - tốc độ xả đơn sau lễ quyết định điểm đánh giá của cả đợt.
Giải phóng miền Nam 30/4 - Quốc tế Lao động 1/5 năm 2027 diễn ra từ 30/04/2027 đến 01/05/2027. Năm 2028: 30/04/2028 - 01/05/2028.
Tùy hàng: sản phẩm số, dịch vụ và hàng không gấp vẫn chạy tốt vì người nghỉ lễ lướt điện thoại nhiều; hàng vật lý cần giao nhanh thì nên giảm ngân sách vì trải nghiệm giao chậm trong lễ dễ sinh đánh giá xấu. Điều chỉnh theo nhóm hàng thay vì tắt hết.
Không báo trước về giao hàng chậm. Khách không giận vì chờ - họ giận vì bị bất ngờ. Một dòng thông báo lịch giao trong lễ đặt ở trang sản phẩm và tin nhắn xác nhận đơn giải quyết được phần lớn khiếu nại.
Du lịch và mọi thứ phục vụ chuyến đi: thời trang hè, phụ kiện, dã ngoại, đồ ăn mang theo. Nhu cầu có thời điểm rõ ràng và khách sẵn sàng chi - nhưng phải bán xong trước lễ, vào lễ là nhu cầu đã chuyển thành trải nghiệm.